Wnioski Urlopowe to rozwiązanie zbudowane na platformie ARC Smart Platform umożliwiające pracownikom składanie wniosku urlopowego w formie elektronicznej, a przełożonym i Działowi HR jego aprobatę.

Aplikacja udostępnia aktualne dane o urlopach wszystkim zainteresowanym (pracownikom, przełożonym i działowi HR). Dzięki niej mają dostęp do historii nieobecności, informacji o terminie i długości planowanych urlopów oraz liczbie dni wolnych aktualnie przysługujących pracownikom do wykorzystania.

Rozwiązanie pozwala również na tworzenie zestawień wniosków urlopowych, w zależności od ich statusu, wybranego pracownika, jego przełożonego, okresu, rodzaju oraz długości urlopu. Kadrze zarządzającej pomaga to planować urlopy podległych pracowników, a Działowi HR ułatwia administrację.

Obsługa systemu jest intuicyjna i nie wymaga wcześniejszego szkolenia.

Główne funkcje:

• Elektroniczny wniosek o urlop – formularz elektroniczny umożliwiający pracownikowi utworzenie wniosku urlopowego. Istnieje możliwość konfiguracji formularza np. zdefiniowania, które pola powinny być wymagane przy tworzeniu wniosku. Formularz ma również opcję załączania plików np. na potrzeby urlopów okolicznościowych.
• Proces akceptacji wniosku dostosowany do preferencji klienta – konfigurowalny komponent, w którym możemy określić jak wygląda proces akceptacji (np. czy jest to akceptacja jedno- lub wielopoziomowa, czy akceptować może tylko przełożony danej osoby, czy może cała grupa do tego uprawniona).
• Informacja o ilości dni pozostałych do wykorzystania – pracownik po zalogowaniu się do aplikacji widzi panel z jego danymi w tym: urlop przysługujący, wykorzystany czy pozostały do wykorzystania.
• Zestawienia i raporty urlopów pracowniczych – dzięki przechowywaniu wszystkich informacji w systemie, aplikacja posiada ogromne możliwości tworzenia zestawień i raportów. Przykładowe raporty: moje wnioski, wnioski oczekujące na akceptację, wnioski moich pracowników, itd. Wszystkie raporty w aplikacji są wzbogacone o funkcjonalność wyszukiwania, grupowania, sortowania oraz eksportu do Excela.
• Notyfikacje mailowe – automatyczne powiadomienia użytkowników systemu poprzez wiadomości e-mail w momencie zmiany statusu wniosku.
• Możliwość integracji z innymi systemami HR - jako źródło danych o urlopach pracowniczych.

Zarządzanie Zadaniami to rozwiązanie pozwalające kompleksowo zarządzać projektami i delegować zadania. Aplikacja ułatwia przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi uczestnikami projektu, przypisanie im ról i zadań.

Aplikację można również zintegrować z Microsoft SharePoint Online tworząc repozytoria dokumentacji projektowej w chmurze.

Menu aplikacji pokazuje użytkownikowi funkcjonalności zgodnie z jego rolą w procesie. Nie zachodzi ryzyko, iż pracownik niższego szczebla będzie miał możliwość wglądu w informacje poufne. Mapa procesu widoczna w aplikacji pozwala w dowolnym momencie sprawdzić naszą rolę w procesie. Historia wersji pozwala na podgląd historii danych/treści na danym formularzu wraz z datą zmiany i osobą, która jej dokonała. Listy rozwijane w aplikacji mogą być edytowalne w zależności od potrzeb użytkowników i specyfiki danego projektu.

Główne funkcje:

• Elektroniczny formularz - umożliwiający kierownikom utworzenie nowego projektu. Możliwość konfiguracji formularza np. zdefiniowania pól, ich typów, widoczności czy wymagalności. Formularz ma również opcję załączania plików w różnych formatach.
• Role - określenie poszczególnych ról w projekcie i przystosowanie ich do popularnych metodologii zarządzania projektami.
• Zarządzanie uprawnieniami - w aplikacji można swobodnie dostosować dostęp do danych w zależności od roli przypisanej użytkownikowi, a dzięki funkcjonalności check-in, check-out możliwe jest zablokowanie edycji danego zadania dla innych osób.
• Zestawienia i raporty - raportowanie czasu pracy na zadania i projekty wraz z prowadzeniem szczegółowych statystyk - dzięki przechowywaniu w jednym miejscu wszystkich danych aplikacja ma możliwość tworzenia kompletnych raportów dotyczących danego projektu lub konkretnych pracowników.
• Integracja z ARC KPI - dzięki zaawansowanym narzędziom statystycznym dostępnym w aplikacji ARC KPI możliwe jest tworzenie raportów dotyczących np. liczby dni przypadających na projekt, efektywności projektów w zależności od wybranego działu lub szybkości wykonywania poszczególnych zadań.
• Notyfikacje mailowe – automatyczne powiadomienia użytkowników o przypisaniu nowego zadania lub menadżerów o przekroczeniu terminu wykonania zadania w projekcie.

Delegacje i Wydatki to rozwiązanie zbudowane na platformie ARC Smart Platform, wspomagające administrację i rozliczanie podróży oraz wydatków służbowych.

Aplikacja umożliwia elektroniczne składanie wniosku o wyjazd służbowy, jego akceptację przez przełożonych oraz rozliczenie wydatków – bez papierowych formularzy i długiego oczekiwania na ich akceptację. Aplikacja pozwala na zastosowanie jedno- lub wielopoziomowego procesu zatwierdzania wniosku, w którym udział może brać m.in. bezpośredni przełożony, księgowy oraz kierownik projektu, którego koszty dotyczą.

Aplikacja Delegacje i Wydatki pozwala zaraportować dowolne wydatki służbowe. Mogą zostać one przypisane do kategorii, kodów projektów lub też oznaczone jako pozycje do refakturowania. Taka kategoryzacja oraz funkcjonalność tworzenia zestawień i raportów, ułatwiają dekretację kosztów w systemie finansowo-księgowym, przygotowanie faktur dla klientów oraz rozliczenie z pracownikami.

Obsługa systemu jest intuicyjna i nie wymaga wcześniejszego szkolenia.

Główne funkcjonalności:

• Elektroniczny wniosek rozliczenia wydatków – formularz elektroniczny umożliwiający pracownikowi utworzenie wniosku o rozliczenie wydatków. Istnieje możliwość konfiguracji formularza np. zdefiniowania, które pola powinny być wymagane przy tworzeniu wniosku. Formularz ma również opcję załączania plików.
• Proces akceptacji wniosku oraz rozliczenia – konfigurowalny komponent, w którym możemy określić jak wygląda proces akceptacji (np. czy jest to akceptacja jedno- lub wielopoziomowa, czy akceptować może tylko przełożony pracownika czy może cała grupa do tego uprawniona).
• Zestawienia i raporty – dzięki przechowywaniu wszystkich informacji w systemie aplikacja posiada ogromne możliwości do tworzenia zestawień i raportów. Przykładowe raporty: moje wnioski, wnioski oczekujące akceptacji, moje rozliczenia, itd. Wszystkie raporty w aplikacji są wzbogacone o funkcjonalność wyszukiwania, grupowania, sortowania oraz eksportu do Excela.
• Notyfikacje mailowe – automatyczne powiadamianie użytkowników systemu poprzez wiadomości e-mail w momencie zmiany statusu wniosku.
• Delegacje zagraniczne - możliwość integracji z systemem NBP w celu pobrania aktualnych kursów walut (w przypadku delegacji zagranicznych).

Dodatkowe funkcje:

Tak jak w przypadku pozostałych modułów ARC Smart Platform istnieje możliwość rozszerzenia podstawowych funkcjonalności aplikacji lub też dodanie zupełnie nowych.

Helpdesk to rozwiązanie zbudowane na platformie ARC Smart Platform pozwalające na kompleksową obsługę procesu zgłoszeń. Aplikacja znajduje wiele zastosowań wewnątrz organizacji, (np. do zgłaszania usterek i zapytań do działu IT czy automatyzacji komunikacji z działem HR), jak i do obsługi podmiotów zewnętrznych (np. przy realizacji zamówień). Helpdesk powstał na bazie naszych wieloletnich doświadczeń w świadczeniu usług supportowych dla naszych klientów. Tysiące różnego rodzaju zgłoszeń zarejestrowanych w naszym systemie pozwoliło nam udoskonalić każdy szczegół procesu - począwszy od dodania nowego wpisu, poprzez zliczanie czasu reakcji, raportowanie czasu poświęconego na dane zadanie aż po ich archiwizację i wyszukiwanie w bazie wiedzy.

Aplikacja umożliwia elektroniczne składanie wniosku o wyjazd służbowy, jego akceptację przez przełożonych oraz rozliczenie wydatków – bez papierowych formularzy i długiego oczekiwania na ich akceptację. Aplikacja pozwala na zastosowanie jedno- lub wielopoziomowego procesu zatwierdzania wniosku, w którym udział może brać m.in. bezpośredni przełożony, księgowy oraz kierownik projektu, którego koszty dotyczą.

Główne funkcje:

• Elektroniczny wniosek zgłoszenia – możesz sam zdecydować, jakie pola na formularzu będą się najlepiej sprawdzać w Twojej firmie, dzięki temu Helpdesk może wspierać Twoich pracowników w różnych obszarach biznesu.
• Wysyłanie zgłoszeń na adres mailowy – pracownicy sami decydują jak przekazywać zgłoszenia – mogą wykorzystać udostępniony w aplikacji formularz lub po prostu przesłać email na dedykowany adres pocztowy. Wszystkie informacje zawarte w emailu zostaną automatycznie wpisane w odpowiednie pola w aplikacji.
• Raportowanie czasu pracy Helpdesku – pracownicy odpowiadający na zgłoszenia mogą raportować czas poświęcony na każde zadanie - w prosty sposób określisz, które zadania trwały najdłużej, a które najkrócej.
• Monitoring pracochłonności i kontroling – monitorowanie czasu poświęconego na zadania pozwali Ci uzyskać dokładne informacje o nakładzie pracy koniecznym do ich wykonania. Zaawansowany kontroling umożliwi managerom zdefiniowanie "wąskich gardeł" w procesie, na podstawie których wprowadzisz niezbędne korekty i zmiany poprawiające wydajność.
• Wyliczenie czasu reakcji i rozwiązania zgłoszenia (SLA) - zaawansowany monitoring pozwala na dokładne zmierzenie czasu od pojawienia się nowego wpisu (zgłoszenia) i rozpoczęcia pracy nad nim, aż do jego zamknięcia. Aplikacja pozwala na elastyczne zdefiniowanie ram czasowych np. maksymalnego czasu reakcji.
• Wysyłanie zgłoszenia po komentarz - automatyczne odczytywanie zgłoszeń z skrzynki pocztowej.
• Zadania powtarzające się - możliwość ustawienia cyklicznych zadań dla pracowników wraz z ich integracją z powiadomieniami e-mail wysyłanymi automatycznie jako przypomnienie.
• Tworzenie bazy wiedzy - archiwizowanie wszystkich zamkniętych zgłoszeń wraz z informacjami o sposobie ich rozwiązania, umożliwi szybkie wyszukiwanie podobnych zgłoszeń (np. za pomocą tagów) co znacząco podniesie efektywność pracowników, rozwiązujących podobne zgłoszenia w przyszłości.

Helpdesk to rozwiązanie zbudowane na platformie ARC Smart Platform pozwalające na kompleksową obsługę procesu zgłoszeń. Aplikacja znajduje wiele zastosowań wewnątrz organizacji, (np. do zgłaszania usterek i zapytań do działu IT czy automatyzacji komunikacji z działem HR), jak i do obsługi podmiotów zewnętrznych (np. przy realizacji zamówień). Helpdesk powstał na bazie naszych wieloletnich doświadczeń w świadczeniu usług supportowych dla naszych klientów. Tysiące różnego rodzaju zgłoszeń zarejestrowanych w naszym systemie pozwoliło nam udoskonalić każdy szczegół procesu - począwszy od dodania nowego wpisu, poprzez zliczanie czasu reakcji, raportowanie czasu poświęconego na dane zadanie aż po ich archiwizację i wyszukiwanie w bazie wiedzy.

Aplikacja umożliwia elektroniczne składanie wniosku o wyjazd służbowy, jego akceptację przez przełożonych oraz rozliczenie wydatków – bez papierowych formularzy i długiego oczekiwania na ich akceptację. Aplikacja pozwala na zastosowanie jedno- lub wielopoziomowego procesu zatwierdzania wniosku, w którym udział może brać m.in. bezpośredni przełożony, księgowy oraz kierownik projektu, którego koszty dotyczą.

Główne funkcje:

• Elektroniczny wniosek zgłoszenia – możesz sam zdecydować, jakie pola na formularzu będą się najlepiej sprawdzać w Twojej firmie, dzięki temu Helpdesk może wspierać Twoich pracowników w różnych obszarach biznesu.
• Wysyłanie zgłoszeń na adres mailowy – pracownicy sami decydują jak przekazywać zgłoszenia – mogą wykorzystać udostępniony w aplikacji formularz lub po prostu przesłać email na dedykowany adres pocztowy. Wszystkie informacje zawarte w emailu zostaną automatycznie wpisane w odpowiednie pola w aplikacji.
• Raportowanie czasu pracy Helpdesku – pracownicy odpowiadający na zgłoszenia mogą raportować czas poświęcony na każde zadanie - w prosty sposób określisz, które zadania trwały najdłużej, a które najkrócej.
• Monitoring pracochłonności i kontroling – monitorowanie czasu poświęconego na zadania pozwali Ci uzyskać dokładne informacje o nakładzie pracy koniecznym do ich wykonania. Zaawansowany kontroling umożliwi managerom zdefiniowanie "wąskich gardeł" w procesie, na podstawie których wprowadzisz niezbędne korekty i zmiany poprawiające wydajność.
• Wyliczenie czasu reakcji i rozwiązania zgłoszenia (SLA) - zaawansowany monitoring pozwala na dokładne zmierzenie czasu od pojawienia się nowego wpisu (zgłoszenia) i rozpoczęcia pracy nad nim, aż do jego zamknięcia. Aplikacja pozwala na elastyczne zdefiniowanie ram czasowych np. maksymalnego czasu reakcji.
• Wysyłanie zgłoszenia po komentarz - automatyczne odczytywanie zgłoszeń z skrzynki pocztowej.
• Zadania powtarzające się - możliwość ustawienia cyklicznych zadań dla pracowników wraz z ich integracją z powiadomieniami e-mail wysyłanymi automatycznie jako przypomnienie.
• Tworzenie bazy wiedzy - archiwizowanie wszystkich zamkniętych zgłoszeń wraz z informacjami o sposobie ich rozwiązania, umożliwi szybkie wyszukiwanie podobnych zgłoszeń (np. za pomocą tagów) co znacząco podniesie efektywność pracowników, rozwiązujących podobne zgłoszenia w przyszłości.